Ordini e Pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Puoi aggiungere i prodotti al carrello e procedere al checkout seguendo la procedura guidata. L’ordine viene confermato solo dopo il completamento del pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi disponibili direttamente al checkout. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati.
Posso modificare o annullare un ordine?
Posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente tramite WhatsApp o dal modulo della pagina Contattaci. Faremo il possibile per aiutarti.
Riceverò una conferma d’ordine?
Riceverò una conferma d’ordine?
Sì, dopo l’acquisto riceverai una email con tutti i dettagli dell’ordine e lo stato di pagamento.
Spedizioni e Consegne
In quanto tempo spedite gli ordini?
In quanto tempo spedite gli ordini?
Generalmente evadiamo gli ordini entro 24/48 ore lavorative. Riceverai una email di conferma non appena la spedizione verrà affidata al corriere.
Come posso tracciare la spedizione?
Come posso tracciare la spedizione?
Non appena il pacco viene spedito, riceverai un codice di tracciamento per monitorare il percorso della tua spedizione in tempo reale.
Quali sono i costi di spedizione?
Quali sono i costi di spedizione?
I costi vengono calcolati automaticamente al checkout. Quando disponibili, promozioni o soglie per spedizione gratuita saranno indicate nel sito.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Ti consigliamo di accettare la consegna con riserva e di contattarci subito. Ti assisteremo nella procedura per la sostituzione o la gestione del problema.
Resi, Sostituzioni e Assistenza
Posso restituire un prodotto?
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Come richiedo una sostituzione?
Come richiedo una sostituzione?
Contattaci tramite WhatsApp o modulo di contatto indicando il numero d’ordine e il motivo. Ti forniremo istruzioni rapide per procedere.
I prodotti sono coperti da garanzia?
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti gli articoli venduti da UAU Market sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa italiana.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
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Puoi scriverci tramite WhatsApp dalla live chat del sito oppure attraverso il modulo della pagina Contattaci. Rispondiamo sempre in tempi brevi.